AI-chatbots

Antwoord geven, ook als jij even niet kunt.

Dezelfde vragen, steeds opnieuw

Wat kost het? Hoe snel kunnen jullie beginnen? Werken jullie ook in mijn regio? Veel vragen die binnenkomen, heb je al tientallen keren beantwoord. Een AI-chatbot kan dat deel van je werk overnemen, zodat jij tijd overhoudt voor de gesprekken die er echt toe doen.

Een chatbot op je website

Een websitebot of klantenservicebot beantwoordt veelgestelde vragen op basis van jouw eigen informatie. Heeft iemand een concrete aanvraag, dan verzamelt de bot de gegevens en zet hij die netjes door naar je mailbox of CRM. Zo gaat er geen aanvraag verloren, ook niet ’s avonds of in het weekend. En omdat de bot vooraf de belangrijkste gegevens uitvraagt, heb je bij het terugbellen meteen het complete plaatje.

Een assistent voor je eigen team

Een chatbot hoeft niet naar buiten gericht te zijn. Een interne assistent op je eigen documenten helpt medewerkers snel het juiste antwoord te vinden in handleidingen, procedures of productinformatie. Handig voor nieuwe collega’s, en voor iedereen die niet eindeloos door mappen wil zoeken. Waar het kan, laat de assistent zien uit welk document een antwoord komt, zodat je het zelf kunt nalezen.

Eerlijk over wat AI kan

Een AI-chatbot is slim, maar niet onfeilbaar. Hij kan een antwoord verzinnen als hij het niet weet. Daarom beperken we hem tot jouw eigen kennis, stellen we duidelijke grenzen en laten we hem doorverwijzen naar een mens als hij twijfelt. Bezoekers weten altijd dat ze met een bot praten.

Privacy vanaf het begin

Een chatbot verwerkt vragen en soms gegevens van je klanten. We kiezen platforms en instellingen die passen bij de AVG en spreken vooraf af welke informatie de bot wel en niet mag gebruiken. Stan en Timo volgden allebei een AI-opleiding bij Beeckestijn Business School en werken zelf dagelijks met AI; verantwoord gebruik hoort daar gewoon bij.

Past een chatbot bij jouw bedrijf?

Niet elk bedrijf heeft er baat bij, en dat zeggen we je eerlijk. In een gratis kennismaking kijken we naar de vragen die je krijgt en of een chatbot daar echt bij helpt. Neem gerust contact op.